Настоящий документ является официальным предложением (офертой) Индивидуального предпринимателя Козлова Сергея Васильевича (ИНН 300402366684, ОГРН 308302104300018), далее – «Ресторан», в адрес любого физического лица (далее – «Гость») заключить договор бронирования стола на указанных ниже условиях.

1. Общие положения

1.1. Заполнение формы бронирования на сайте Ресторана, проставление отметки «Я ознакомлен и согласен с Правилами бронирования» и последующая оплата признаются полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящей оферты в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ. С этого момента договор бронирования считается заключённым.

1.2. Предоплата вносится для гарантированного резервирования стола и покрытия расходов Ресторана, связанных с приготовлением к обслуживанию Гостя (резервирование места, подготовка ингредиентов, отказ другим потенциальным гостям).

1.3. Бронь сохраняется за Гостем в течение 30 минут с согласованного времени. В случае опоздания более чем на 30 минут без предварительного уведомления бронь аннулируется, а предоплата не возвращается в соответствии с разделом 3. Если Гость предупредил о задержке, администратор вправе продлить бронь, но не более чем на 60 минут от согласованного времени.

1.4. Гость обязан довести условия настоящих Правил до сведения всех лиц, приходящих с ним. Незнание условий отдельными гостями не является основанием для их невыполнения.

2. Размер предоплаты

2.1. Выходные дни (суббота, воскресенье, государственные праздники, кроме дней с шоу-программой)

• Предоплата составляет 1000 рублей с каждого гостя, но не более 5000 рублей за один стол.
• Вся внесённая сумма засчитывается в счёт окончательного расчёта.

2.2. Праздничные дни с шоу-программой (даты публикуются на сайте Ресторана)

В этот день в обоих залах предоплата составляет 1000 рублей с каждого гостя без ограничений.

• В зале с шоу-программой: 500 рублей – стоимость билета на шоу, 500 рублей – аванс в счёт заказа.
• В обычном зале (без шоу-программы): все 1000 рублей засчитываются в счёт заказа.

2.3. Банкеты с предварительным согласованием меню (любой день, любой зал)

• Предоплата составляет 50% от предварительной стоимости согласованного меню.
• Бронирование оформляется отдельным двусторонним договором.

3. Условия возврата предоплаты

3.1. Гость вправе отказаться от бронирования в любое время, но обязан возместить Ресторану фактически понесённые расходы (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Отмена брони производится путём направления письменного заявления на возврат на электронную почту amig-sv@mail.ru или через мессенджер по телефону +7 (962) 752-32-23

3.2. Для бронирования в выходные дни, для бронирования в обычном зале в праздничные дни, а также для авансовой части (500 руб.) в зале с шоу-программой применяются следующие условия возврата:

• при отказе более чем за 48 часов до даты брони – возврат 100% от внесённой суммы (или соответствующей части);
• при отказе от 24 до 48 часов – возврат 50% от внесённой суммы (или соответствующей части);
• при отказе менее чем за 24 часа либо неявке (в том числе опоздании более 30 минут без предупреждения) – предоплата (или соответствующая часть) не возвращается.

3.3. Для билетной части (500 руб.) в зале с шоу-программой применяются Правила возврата билетов на зрелищные мероприятия, установленные Постановлением Правительства РФ № 1491 от 18.09.2020:

• при отказе за 10 и более дней до даты – возврат 100% стоимости билета;
• при отказе от 10 до 5 дней – возврат 50% стоимости билета;
• при отказе от 5 до 3 дней – возврат 30% стоимости билета;
• при отказе менее чем за 3 дня до мероприятия либо неявке – стоимость билета не возвращается.

3.4. Для банкетов с предварительным меню (при наличии отдельного договора):

• при отказе более чем за 5 календарных дней до даты – возврат 100% предоплаты;
• при отказе от 5 до 2 календарных дней – возврат 50% предоплаты;
• при отказе менее чем за 24 часа либо неявке – предоплата не возвращается (продукты заказаны, блюда приготовлены).

3.5. Возврат денежных средств производится в течение 10 рабочих дней на основании письменного заявления Гостя. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата (наличными, на карту или счёт).

4. Достоверность информации и изменение количества гостей

4.1. При бронировании Гость обязан указать точное количество гостей, для которых бронируется стол. Ресторан осуществляет резервирование стола исходя из указанного количества и гарантирует размещение именно этого числа гостей с учётом вместимости стола и зала.

4.2. В случае изменения количества гостей (увеличения или уменьшения) Гость обязан незамедлительно уведомить об этом Ресторан любым доступным способом (телефон, мессенджер). Ресторан вправе отказать в размещении дополнительных гостей, если отсутствует возможность их комфортного размещения с учётом вместимости стола и зала.

4.3. Если Гость не уведомил об увеличении количества гостей и в день мероприятия приводит лиц сверх заявленного числа, Ресторан вправе:

• отказать в обслуживании указанных лиц;
• при наличии возможности разместить их за отдельным столом (при его наличии) с применением условий бронирования, действующих на данный момент;
• в исключительных случаях по согласованию с администрацией допустить размещение за тем же столом, но при этом все фактически присутствующие гости считаются участвующими в мероприятии и обязаны оплатить услуги Ресторана (включая стоимость билетов на шоу-программу, если мероприятие проходит в зале с шоу) на общих основаниях.

4.4. При размещении компании за одним столом расчёт производится единым счётом на всю компанию. Разделение счёта возможно только при предварительном согласовании с администрацией и не более чем на 2-3 части, если это технически осуществимо без ущерба для обслуживания. В противном случае Ресторан вправе отказать в разделении счёта.

4.5. Гость несёт ответственность за достоверность предоставленной информации и обязан довести условия бронирования до сведения всех лиц, приходящих с ним.

5. Персональные данные

5.1. Заполняя форму бронирования, Гость даёт согласие Ресторану на обработку своих персональных данных: имя, контактный телефон, сведения о брони (дата, время, количество гостей, выбранный зал). Цель обработки – заключение и исполнение договора бронирования.

5.2. Обработка данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» №152-ФЗ. Подробные условия содержатся в Политике обработки персональных данных, размещённой на сайте Ресторана.

5.3. Согласие может быть отозвано путём направления письменного уведомления на электронную почту amig-sv@mail.ru. При отзыве согласия договор бронирования считается расторгнутым по инициативе Гостя, а предоплата возвращается с учётом фактически понесённых расходов (по правилам раздела 3).

6. Заключительные положения

6.1. В случае форс-мажорных обстоятельств (пожар, наводнение, действия органов власти и т.п.), сделавших невозможным исполнение договора со стороны Ресторана, предоплата возвращается Гостю в полном объёме. При отмене мероприятия (в том числе шоу-программы) по инициативе Ресторана предоплата также подлежит возврату в полном объёме в течение 3 рабочих дней.

6.2. Ресторан вправе изменять настоящие Правила, публикуя новую редакцию на сайте. Изменения вступают в силу для бронирований, осуществлённых после даты публикации новой редакции. Действующая редакция всегда доступна по адресу: [ссылка на страницу].

6.3. Во всём, что не урегулировано настоящими Правилами, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.